（原标题：好意思国保障业成“众矢之的” 荟萃健康(UNH.US)CEO欢跃改善客户服务）

智通财经APP获悉，在财报电话会议上，荟萃健康(UNH.US)首席履行官Andrew Witty直面永恒投资者高度眷注的客户平稳度问题。他默示：“公司的职责是死力进步每个东谈主的医疗体验。这不仅意味着缩短资本，使服务更实惠，况且还意味着让东谈主们更容易赢得，不再繁琐复杂、令东谈主迷濛。咱们意识到在这方面还有许多事业要作念。”

Witty默示：“从根底上说，好意思国的医疗资本更高，因为这里的单次手术、就诊或处方的价钱高于其他国度。另一个例子是好意思国药品价钱居高不下，导致好意思国消耗者、老板和行家机构支付的用度比其他国度高得多……照顾这个问题需要系统的所有这个词部分和战术制定者共同死力。”

好意思国保障业正处于旋涡之中。加州的山火使房地产保障业务成为东谈主们关注的焦点，而最近荟萃健康保障部门首席履行官BrianThompson被枪杀让医疗保障业成为头条新闻。自客岁12月初发生致命枪击事件以来，荟萃健康的股价仍未复原，跌幅接近20%，市值挥发了1000亿好意思元。

最近，好意思国当选总统唐纳德•特朗普再次将保障业推优势口浪尖。他欢跃“淘汰制药行业中间商”——比如荟萃健康的药品福利部门OptumRx。此外，这家医疗巨头周四公布令东谈主失望的医疗亏损比率和第四季度营收，也激励了投资者的担忧。

为止发稿，荟萃健康盘前跌0.16%kaiyun中国官方网站，该股周四收跌6%。