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《互联网金融来袭银行何如作念好立体化营销》 作家：孙超

序

连年来银行所濒临的金融环境发生了深入的变革，银行利率市集化握续推动、互联网金融快速发展、民营银行的获批筹建齐对现存的交易银行组成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型大势所趋。几年来，以四大国有银举止代表的交易银行，领先实施了网点的硬件转型、工作转型、营销转型，力求将银行从“结算型”向“营销型”升沉，几年的实践收货斐然、成果显赫。

我手脚别称银行专职培训师也有幸加入到了银行大变革的时间潮水之中。十年来风雨兼程，每年出差进步200天，着实走遍了故国的大好江山，参与了上千家银行网点培训与实地携带责任，多年来培训过的学员已进步万名。常常看到我方培训的学员越来越自信、营销工作手段获得耕作、网点功绩稳步提高时，我齐会感到无比自豪，从内心深处感到我方所从事的是一份有价值的责任。总结几年来培训责任的一丝一滴，衷心性感谢总共沿途阅历过一个又一个不眠之夜、苦练营销时期、背话术的银行网点优秀的共事们。从他们身上，我看到了“银行东说念主”的执着、敬业、忘我和敢于挑战的精神。十几年的银行一线网点携带培训阅历也查考了我的清爽，从咱们“银行东说念主”身上获益良多。

牢记有一次我为银行下层职事业念培训。培训搁置后，世东说念主散去，唯有别称40多岁的女柜员留住来并主动与我交谈。女柜员问说念：“孙丰足，您今天讲的内容的确很贴合咱们的责任，很实用，求教您有莫得出过银行营销类的书，我想买且归再好勤学习。”我一时语塞。天然夙昔也和他东说念主共同出书过几本经济学方面的册本，但内容齐偏学术，太过于“魁岸上”，压根不符合银行一线职工学习使用。于是，写一册符合银行一线职工、不错耕作他们实战营销手段的史籍的念头就此萌发。

目下市集上银行营销类的册本许多，我也拜读了多位丰足的大作，从中获益良多，但我发现市集上银行营销类的册本大多是银行客户司理类专科册本。从银行网点专科角度来看，客户司理如实是银行下层网点专科度与才智最强的东说念主，何况许多的客户司理还握有AFP、CFP、CFA文凭，每年还要干预银行组织的各样专科化学习培训。相背，咱们的下层柜员、大堂司理却少有这么的契机，而这些银行下层网点盛大的柜员和大堂司理，赶巧才是银行网点的基石，是银行网点营销的主力。因此，我决定写一册特意针对银行网点柜员与大堂司理营销实战的册本。

我对本书的定位：第一，要使网点职工手段有本色性的耕作，以实战营销理念、时期与步履为主；第二，要喜闻乐道、少一些表面，内容切合银行下层职工责任执行，学了之后能用得上。恰是本着这个初志，经过一年多的“勤苦努力”，终于完工。我将多年培训和营销携带历程中的警戒、步履、时期用雷同口语的神气逐一融会出来，勤苦读者一看就懂，一学就会。有一句话叫“通衢至简”，在写稿的历程中，我几次对本书的结构进行大的修改，方针即是使本书的逻辑愈加显着、内容愈加实用。

本书的内容是我多年来银行培训与网点携带的警戒之谈，有些步履、时期、话术在有些东说念主看来可能难登大雅不登大雅，但在执行的期骗历程中可能就的确有用、灵验。“实用”即是本书写稿的一切起点，我的本意亦然但愿这本书的内容豪放“接地气”，豪放在网点的执行营销中起到一定的促进作用，给咱们一线的职工带来小数启示、灵感或颠簸，那我写这本书的方针也就达到了。

“营销”是一门实践的常识，就像只学拍浮的步履而不下水，是恒久齐学不会拍浮的；要想学会拍浮，最佳的观念即是下水，“呛上几涎水”，再按丰足教的拍浮步履勤加熏陶，很快你就不错初学。营销亦然同样，只看、只听、只学是莫得用的，唯有我方按照所学的步履敢于实践，哪怕阅历几次失败也不要怕，冉冉地你就会对营销有所感悟，经过一段时辰后你就会发现我方也能成为别称营销能手。

天然，最佳的营销步履不是丰足给的，而是学习和鉴戒他东说念主的步履、时期之后，加上我方的实践警戒总结出的最符合我方的客户群体、用起来最灵验的步履。因此，写这本书亦然为了给民众提供参考，但愿能在营销政策、理念、步履、时期与话术上给民众一些鉴戒和想路，匡助民众走出营销的瓶颈。此外，由于本书的实战性，本书也不错手脚银行行长、银行内训师、银行专科培训师的携带课本。

孙超

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